其中，消费者在海购中最热门的三大品类依次是服装、美容护肤产品、手提包/背包，而品类齐全和安全度高则成为了消费者选择购物网站的两大首要标准。
《报告》显示，有60%的消费者表示在未来一年海外购物中首先选择的商品是购买服装；有53%的消费者则在未来一年跨境网购中选择美容护肤产品；还有44%的消费者则想购买手提包/背包。其他热门血拼品类还包括鞋靴、食品、电子类产品、保健食品及保健产品、母婴产品、家居或厨房用具、玩具图书等。
值得注意的是，从整体来看，跨境网购消费者对于不同商品品类的购买意愿百分比差距并不大。尼尔森分析师表示，这意味着跨境购物成熟度正在提高，人们对于跨境购物的需求越来越多元化和多样化，而不仅仅局限于传统母婴、美妆、保健三大品类。因此，提供齐全品类的互联网平台将为消费者提供最佳的便利度。
尼尔森分析师指出，随着跨境购物成熟度的进一步提高，相比主打单品、爆款的跨境电商网站，覆盖全品类的海购平台的竞争力将会显著凸显。
尼尔森电商研究总监李莉表示，目前进行海外跨境购物的人群有两个非常显著的特征：第一学历非常高，几乎72%都是本科以上的学历；第二，家庭月收入在整体居民中间的水平比较高，平均家庭月收入达到1.35万。这两个特征支撑他们有能力，也有足够的眼界选购海外的优品，提高生活品质。虽然这个人群跨境网购的频次低于在国内网购的频次，但是每一单的客单价超过了1200块钱，远远高于在国内购物的水平。
跨境购物相比传统电商购物，漫长的从海外到国内的供应链、发货周期都是消费者购物的成本。因此，“什么时候能收到购买的商品”和“能不能买到我想要的东西”成为消费者挑选购物平台的重要标准。
《报告》显示，有41%的消费者偏爱“海外直邮”的海外购物发货方式，而当消费者不了解海外直邮与保税发货等其他方式的区别时，这个比例还会提高到46%，这一比例远远超过“保税发货”、“国内现货”等其他方式。
洋码头CEO曾碧波分析称，消费者倾向于海外直邮，一是因为能从源头严控品质，避免货运途中的拆包现象，杜绝假货；二是能控制物流时间和效率。“能便捷又安全地购买海外商品的互联网平台可以帮助消费者节约购物时间和试错的成本，实现‘海外直邮’。”
尼尔森分析师解释称，由于跨境购物流程的复杂性，其实绝大多数的消费者并不了解流程的细节，存在很高的学习成本，而“海外直邮”既快速又安全的特点大大降低了消费者的海购门槛，成为目前消费者最多的选择方式。
