如今,电商打假矛头已经不囿于国内,开始指向外籍假货。而阿里巴巴打假特战队,作为跨境打假排头兵已在处理案值上亿元的国际大案。在他们眼中,跨境打假有怎样的新趋势?又面临怎样的难题?就此记者采访了阿里巴巴平台治理部特战队成员洪钧(阿里花名)。他告诉记者,目前很多品牌方一直对外批评阿里,但却很少投诉,不参与平台的打假。
从平台方面来看,跨国假货案现在呈现怎样的趋势?
洪钧:目前从中国流出的假货,呈现分散化趋势,不少售假商家有自己的销售渠道甚至网络平台。另外,我们也发现有从国外流入国内的假货,这些冒充国际品牌的假货主要从东南亚混入国内市场。
作为电商平台而言,开展跨境打假的难点在哪里?
洪钧:最大的难点主要是受害者大都在境外,难以取证、鉴定,而在跨境案件中与国际刑警合作沟通成本高、难度大。此外,涉外电商每单交易额都不大,较难截取到足够起刑金额。另外,电子证据如何被执法机关采纳也是难题。这方面,阿里正与政府部门积极沟通,推动电子证据的采用和标准化。
跨境打假离不开与品牌的合作,目前与品牌权利人之间是否建立起了协同机制?
洪钧:机制我们一直都有。如我们破获的迪拜假货案,通过品牌人举报,特战队配合警方,打掉了制售假团伙,查货6万件假货。但问题是,有些品牌方一直对外批评我们,但举报和投诉却很少。希望品牌方多与我们沟参与打假。
针对跨境打假阿里开展了哪些工作?
洪钧:首先在规则上,我们已从原先的被动处理,转变为主动处理。要求商家提供必要的凭证,通过验证才能发布品牌商品。另外,对于很多傍大牌的商品,如在自己商标上添加大品牌名称的,我们也会做发布限制和下架处理。大数据是阿里打击假货的重要技术支撑,通过不断优化算法,一方面我们能发现犯罪份子的线索。另外也能对线上的商品做相应的处理和规范。